在任何的网站建设中,都免不了用户的体验,好的用户体验可以提升网站的转化率,所以网站设计的重点也放在了加强用户体验上。但是要如何加强用户的行为体验呢?
(1) 用户浏览行为的相似性
行为的相似性成功地运用于处方药市场的研究。该研究所的基本问题是在何种程度上由不同的化学物质构成的药品能够起到同样的独特的数据。这些数据能够显示出大量的产品可替代性。对行为的相似性分析表明,当数据能够反映多种类别的购买行为时,这些数据都会是有价值的。
(2) 相似品牌产品的关联
品牌转换方法通常被用来解释有条件的事件发生的概率。比如,消费者考虑到上一次购买的是品牌B,那么这一次选择品牌A的可能性。正如交叉弹性一样,品牌转换方法仅仅是在一系列竞争产品已经出现的情况下才会有用。因为对于品牌转换率的预测是基于购买行为的顺序的,在这些顺序中,必须确定包含了哪些品牌。前面所讨论的相似的使用模式也是一个前提基础。
(3)网站互动评论方面
顾客通常对现在品牌有着自己的见解,他们对产品的感知可能不会总是和产品的提供商或其竞争对手相一致。同时,顾客的购买和消费的目标可能会从替代品中选择。