当越来越多的金融交易,从实体柜台转移到网站平台后,金融网站不仅要衔接线上与线下金融交易活动,网站的重要性也与日俱增。然而,多数金融仅将产品资讯摆放于网站上,并没有考量到网路使用者独特的行为习惯和认知模式,导致网路行销的成效不彰。藤设计上海网站建设公司长期关注银行、证券、保险等金融机构网站使用者进行的行动观察调查结果,与大家分享设计高效金融网站的思维。
1、从用户行为去考虑
金融行业的用户行为主要有三大层次:考虑商品、提出申请、进行交易。多了解使用者的行为能协助我们思考,如何进行商品的网站行销定位。
阶段情景举例:
考虑商品通过网络搜集商品相关资讯信息作为参考搜集并比较贷款、保险、信用卡等
提出申请交易或购买前的操作索取资料、申请贷款/开户等
进行交易完成交易流程,确认交易结果申请贷款成功,开户成功等
2、从产品属性去考虑
产品属性不同,网站行销定位也会不同,了解使用者的行为模式后,我们便可进一步整理各阶段使用者的行为特征,以便了解各金融商品适合的网站行销定位。
3、突出重点
网站的重点一定要突出,根据用户的浏览习惯,在网站左上的位置是黄金位置,此位置一般放置近期热门活动或重要通知公告。举个例子,目前藤设计所设计制作的农商银行网站,首页的重点内容都是根据各个农商银行的实际情况而定,主要关注几个重点:重要的通知公告、热门活动、理财产品、快捷服务等,目的都是为了让用户 时间了解到近期的热门活动或理财产品或者 时间找到快捷服务(如:利率计算器、附近网点、业务资费等)。
藤设计上海网站建设从成立以来,一直非常关注金融行业,对行业的特性与发展趋势拥有自己的认识和判断,能为金融机构网站建设提供最全面的的解决方案。