在推出微信小程序的活动上,微信创始人张小龙说,我们并不是要成为应用的分发平台,而是希望能给微信里那些的公众号提供更好的技术,让他们能给粉丝提供更好更优的服务。
微信小程序的来袭,会不会代替原生App,成为新的一轮风口?小程序不用下载,用完即走,触手可及等这些特性,可以对营销带来什么帮助呢?石龙小程序开发总结了以下几点:
一、线下场景驱动实现“即时”服务
上线后的小程序可以以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫功能“即时”享受服务,省去曾经繁杂的“下载”环节。如此一来,企业便可根据线下服务的用户历程和不同服务场景来设计多种微信小程序,让用户在线下体验的过程中享受到线上服务的便捷。
二、利用UnionID/OpenID实现“个性”服务
在每个场景中消费者可以使用的小程序功能,利用UnionID可以对消费者身份统一标识,做到针对单个用户的一致性和个性化服务。
比如在前面提到的“购物清单”小程序,根据OpenID识别出来用户使用频率,并根据其历史购买习惯,自动生成建议购物清单,推荐符合其喜好的促销品。当用户完成微信支付后,根据UnionID发现用户曾经使用过“停车导引”小程序,可以自动提示停车时长和费用。
三、与公众号结合实现“粘性”服务
虽然张小龙提到微信小程序的研发主旨是提高用户效率,而不是增加微信用户的粘性。但对企业、品牌来说,通过长时间的公众号运营,微信已经作为触达用户的重要渠道之一,积累了大量的粉丝和会员,此时将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。